Charaut, Sitamarhi | बड़ी खबर

बिहार के सीतामढ़ी जिले के चरौत स्थित Bank of Baroda शाखा एक बार फिर चर्चा में आ गई है।
इस बार मामला केवल बैंक में हुए कथित विवाद या वायरल वीडियो तक सीमित नहीं है, बल्कि अब बैंक रिकॉर्ड में दर्ज गलत विवरण को लेकर भी गंभीर सवाल उठने लगे हैं।

Maithili Superstar Vikram Mishra ने बैंक प्रबंधन पर आरोप लगाया है कि उनकी शिकायत से जुड़े रिकॉर्ड में गलत जानकारी दर्ज कर दी गई है।
उनका कहना है कि बैंक ने रिकॉर्ड में यह दिखाया कि उन्होंने अपनी शिकायत स्वेच्छा से वापस ले ली, जबकि उन्होंने ऐसा कोई अंतिम निर्णय न तो लिखित रूप से दिया और न ही हस्ताक्षरित स्वीकृति दी।

क्या है पूरा मामला?

मिली जानकारी के अनुसार, Vikram Mishra ने 11 मार्च 2026 को Bank of Baroda, Charaut Branch में एक औपचारिक शिकायत दर्ज कराई थी।
इस शिकायत का नंबर DPST90198661891 बताया जा रहा है।

इसके बाद, उन्होंने 30 मार्च 2026 को बैंक को ईमेल के माध्यम से यह निर्देश दिया था कि उनकी शिकायत से संबंधित रिकॉर्ड को update किया जाए और वे बाद में आवश्यक signature (हस्ताक्षर) उपलब्ध कराएंगे।

लेकिन आरोप है कि इस ईमेल के बावजूद बैंक के रिकॉर्ड में यह उल्लेख कर दिया गया कि शिकायतकर्ता ने अपनी शिकायत स्वेच्छा से वापस ले ली है और वे आगे किसी कार्रवाई के इच्छुक नहीं हैं।

“मैंने शिकायत वापस नहीं ली” — Vikram Mishra

इस पूरे मामले में Vikram Mishra ने स्पष्ट रूप से कहा है कि:

• उन्होंने अभी तक कोई हस्ताक्षर (Signature) प्रदान नहीं किया है।
• उन्होंने अपनी शिकायत को वापस लेने की कोई अंतिम सहमति नहीं दी है।
• बैंक का मौजूदा रिकॉर्ड उनकी वास्तविक इच्छा और स्थिति के विपरीत है।

उनका कहना है कि बिना उनकी लिखित और हस्ताक्षरित सहमति के शिकायत को बंद या निरस्त दिखाना न केवल प्रक्रिया पर सवाल खड़ा करता है, बल्कि ग्राहक के अधिकारों का भी उल्लंघन माना जा सकता है।

शाखा प्रबंधक को भेजा गया औपचारिक पत्र

मामले को गंभीरता से लेते हुए Vikram Mishra ने Bank of Baroda, Charaut Branch के शाखा प्रबंधक को एक औपचारिक आवेदन भी सौंपा है।
इस आवेदन में उन्होंने स्पष्ट रूप से मांग की है कि बैंक रिकॉर्ड में दर्ज गलत विवरण को तत्काल सुधारा जाए।

उन्होंने अपने आवेदन में यह भी लिखा है कि:

“मेरी शिकायत को केवल मेरी लिखित और हस्ताक्षरित स्वीकृति के बाद ही बंद/निरस्त किया जाए।”

साथ ही उन्होंने यह भी आग्रह किया है कि भविष्य में उनकी सहमति के बिना कोई भी कार्रवाई न की जाए।

वायरल वीडियो के बाद मामला और संवेदनशील हुआ

Bank of Baroda Charaut Branch का मामला पहले ही सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो के कारण चर्चा में था।
अब जब शिकायत के रिकॉर्ड में कथित गड़बड़ी का मुद्दा सामने आया है, तो यह मामला और अधिक संवेदनशील हो गया है।

स्थानीय स्तर पर लोग यह सवाल उठा रहे हैं कि अगर किसी ग्राहक की शिकायत को उसकी स्पष्ट सहमति के बिना रिकॉर्ड में अलग तरीके से दर्ज किया जा सकता है, तो यह बैंकिंग प्रक्रिया की पारदर्शिता और विश्वसनीयता पर सीधा प्रश्नचिह्न है।

कौन हैं Vikram Mishra?

Vikram Mishra को क्षेत्र में Maithili Superstar के रूप में जाना जाता है।
वे लंबे समय से मैथिली संगीत, सांस्कृतिक कार्यक्रम और डिजिटल मीडिया से जुड़े रहे हैं।

इसके साथ ही वे Chahatgar नाम की एक Food Brand Company से भी जुड़े हैं, जो Delhi और Uttar Pradesh जैसे बाजारों में अपनी पहचान बना रही है।

सूत्रों के मुताबिक, बैंकिंग से जुड़ी प्रक्रियाओं को व्यवस्थित करने के क्रम में ही यह पूरा विवाद सामने आया।

Chahatgar कंपनी का नाम भी आया चर्चा में

बताया जा रहा है कि Chahatgar कंपनी अपने संचालन और विस्तार के लिए बैंकिंग प्रक्रिया पूरी कर रही थी।
ऐसे में बैंक खाते और संबंधित दस्तावेज़ी प्रक्रिया का सही और पारदर्शी तरीके से पूरा होना बेहद जरूरी था।

लेकिन अब इस पूरे विवाद ने स्थानीय व्यापार, ग्राहक सम्मान और बैंकिंग जवाबदेही जैसे मुद्दों को भी सामने ला दिया है।

लोगों ने उठाए बैंकिंग प्रक्रिया पर सवाल

Charaut और आसपास के इलाकों में यह मामला चर्चा का विषय बना हुआ है।
कई स्थानीय लोगों का कहना है कि अगर किसी ग्राहक द्वारा दर्ज शिकायत को उसकी स्पष्ट लिखित सहमति के बिना अलग तरीके से दर्ज किया गया है, तो यह बेहद गंभीर मामला है।

लोगों का कहना है कि इस पूरे प्रकरण की निष्पक्ष जांच होनी चाहिए और यदि रिकॉर्ड में वास्तव में कोई त्रुटि हुई है, तो उसे तुरंत सुधारा जाना चाहिए।

बैंक की ओर से अब तक नहीं आया आधिकारिक बयान

इस मामले में Bank of Baroda, Charaut Branch की ओर से अभी तक कोई विस्तृत आधिकारिक प्रतिक्रिया सामने नहीं आई है।
हालांकि, शिकायत संख्या और लिखित आवेदन के सामने आने के बाद अब लोगों की नजर बैंक प्रशासन की अगली कार्रवाई पर टिकी हुई है।

क्या यह मामला प्रशासनिक स्तर तक जाएगा?

जिस तरह पहले वायरल वीडियो और अब रिकॉर्ड सुधार की मांग सामने आई है, उससे यह मामला अब केवल एक शाखा-स्तरीय विवाद नहीं रह गया है।
विशेषज्ञों का मानना है कि यदि शिकायतकर्ता के दावों में तथ्यात्मक आधार पाया जाता है, तो यह मामला उच्च बैंकिंग अधिकारियों, शिकायत निवारण प्रणाली और प्रशासनिक जांच तक पहुंच सकता है।

निष्कर्ष

Bank of Baroda, Charaut Branch से जुड़ा यह मामला अब दो स्तरों पर गंभीर होता दिख रहा है —
पहला, बैंक परिसर में हुए कथित विवाद और दूसरा, शिकायत रिकॉर्ड में दर्ज कथित गलत जानकारी।

Vikram Mishra की ओर से दिए गए लिखित आवेदन और शिकायत संख्या के सार्वजनिक होने के बाद यह मामला और अधिक चर्चा में आ गया है।
अब सबकी नजर इस बात पर है कि बैंक प्रशासन इस पूरे विवाद पर क्या कदम उठाता है और क्या रिकॉर्ड में कथित त्रुटि को सुधारा जाता है।